Supervisi Nasional di Mapolda Sulsel
Direktur Lalu Lintas (Dirlantas) Polda Sulawesi Selatan menerima kunjungan tim supervisi dari Korps Lalu Lintas (Korlantas) Polri dalam rangka evaluasi layanan administrasi kendaraan bermotor, khususnya terkait STNK dan TNKB.
Kunjungan ini merupakan bagian dari agenda rutin Korlantas untuk memastikan bahwa setiap Polda menjalankan prosedur pelayanan publik sesuai dengan standar nasional yang telah ditetapkan.
Tim supervisi yang dipimpin oleh Kombes Pol Supriadi disambut langsung oleh Dirlantas Polda Sulsel, Kombes Pol Faizal, beserta jajaran pejabat Ditlantas lainnya.
Fokus Supervisi pada Efisiensi dan Transparansi
Selama kegiatan berlangsung, tim supervisi memeriksa langsung prosedur penerbitan dan perpanjangan STNK serta pendistribusian TNKB di kantor Samsat setempat.
Tujuannya adalah untuk menilai seberapa jauh layanan ini dapat diakses masyarakat secara cepat, transparan, dan tanpa hambatan birokrasi berlebih.
Selain itu, supervisi juga mencakup pemantauan penggunaan sistem informasi berbasis digital dalam mendukung proses pelayanan yang efisien dan akuntabel.
Respons Polda Sulsel Terhadap Hasil Supervisi
Menanggapi supervisi tersebut, Dirlantas Polda Sulsel menyampaikan bahwa pihaknya terus melakukan pembenahan internal untuk meningkatkan kualitas layanan.
Ia juga menegaskan komitmennya untuk menjalankan seluruh arahan dan rekomendasi dari Korlantas demi mewujudkan pelayanan yang modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami menyambut baik evaluasi ini karena menjadi bahan refleksi dan pemacu peningkatan kinerja pelayanan di lapangan,” kata Kombes Pol Faizal.
Dukungan Teknologi untuk Pelayanan Prima
Dalam pelaksanaannya, Polda Sulsel telah mulai mengintegrasikan beberapa sistem digital guna mempercepat proses administrasi STNK dan TNKB.
Contohnya adalah penerapan sistem pembayaran non-tunai serta penggunaan QR code untuk pelacakan status pencetakan TNKB secara real-time.
Upaya ini diharapkan dapat mengurangi antrean dan meminimalkan praktik percaloan yang selama ini kerap menjadi keluhan masyarakat.
Baca Juga : Kapolres Gowa Ikuti Pemaparan Hasil Audit oleh Inspektorat Wilayah III Polri di Mapolda Sulsel
Keterlibatan Masyarakat dan Stakeholder
Di sisi lain, Polda Sulsel juga membuka ruang partisipasi publik melalui survei kepuasan layanan dan forum dialog masyarakat di sejumlah titik pelayanan.
Hasil dari forum ini turut menjadi masukan dalam penyusunan strategi peningkatan layanan ke depan, sejalan dengan prinsip transparansi institusi Polri.
Selain itu, kerja sama lintas instansi seperti Bapenda dan Jasa Raharja terus diperkuat untuk memastikan sinergi dalam pelayanan kendaraan bermotor.
Penutup dan Komitmen Berkelanjutan
Supervisi ini diakhiri dengan sesi diskusi dan pemaparan rekomendasi oleh tim Korlantas kepada jajaran Ditlantas Polda Sulsel secara tertutup.
